Куба информация

Официальный и основной язык

Испанский — официальный язык Кубы, большинство местных говорят именно на нём.
Кубинский испанский звучит по-особенному (акцент, слова), но по сути — испанский.

В отелях и среди обслуживающего персонала

Испанский — основной рабочий язык персонала во всех службах (ресепшн, официанты, горничные).
Английский — второй по распространённости язык: в крупных и туристических отелях персонал часто умеет общаться на базовом или хорошем уровне.
Французский также встречается — особенно в курортных зонах, куда часто летят франкоязычные туристы (например, из Канады).

Русский язык

Русским обычно не владеют формально; некоторые фразы и базовые словечки персонал знают (приветствия, простые фразы), но полноценный диалог на русском крайне редок.
В отзывах туристов встречается мнение, что в некоторых местах персонал «знает русский» из-за большого потока гостей, но это скорее исключение, а не правило — и уровень часто очень ограничен.

Практические рекомендации

Готовься на испанском + английском:
На ресепшене, в ресторане, при экскурсиях — чаще всего будет именно такой язык общения.

Фразы на испанском — очень полезны:

Hola (привет), por favor (пожалуйста), gracias (спасибо), ¿Puede ayudarme? (можете помочь?) — поможет разрядить ситуацию и быстро получить ответ.
Если персонал не владеет русским, англоговорящий сотрудник отеля обычно подскажет, как решить вопрос.

Что ожидать в повседневном общении

На пляжах, барах и в магазинах официанты/работники часто понимают английский лучше, чем русский, но могут не знать его свободно.
Если соберутся туристы разных стран, персонал может переключаться между испанским и английским в зависимости от языка гостя.

Итог:
В отелях Кайо-Коко и Кайо-Крус основной рабочий язык — испанский, второй — английский. Русский встречается редко и ограниченно, надеяться на свободное общение на русском не стоит.